تُعد اتفاقية الصيانة وثيقة جوهرية لضمان سلامة الأنظمة المتعلقة بـ العميل . يوفر هذا الاتفاق إلى تحديد الالتزامات المتعلقة بـ تنفيذ خدمات الصيانة ، و يُفصّل بنود التدخلات العاجلة المطلوبة . كم�